多年來，蘇州防火門設備廠一直致力于向用戶提供及時的售前、售中、售后服務：

一、質量保證

我公司保證向需方提供的防火門出廠配件及資料齊全，產品質量良好。

二、質量保證措施

1、 公司設有獨立的售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、 12小時開機的在線服務。12小時內可隨時拔打技術咨詢電話139 1554 0507。12小時提供技術服務。

3、 公司常年備有各種五金零件的備件。如在48小時內無法解決問題，我們將免費提供備件。

4、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

5、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

三、售后服務承諾書

1、于正常使用的狀況下發(fā)生故障，自完工日起享受一年保修服務。

2、若人為損壞，則不列入保修服務之范圍。

3、如有下列情形之一者，雖在保修服務范圍之內須酌收服務費。

1、因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲鼠害所導致之損壞或故障。

2、自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導致之損壞或故障。

3、故障原因為間接性的。

4、超過保修期的